Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы:

Вопрос: Как сделать заказ в вашем интернет-магазине?

Ответ: Вы входите на страницу товара, выбираете тот размер, который подходит Вашему ребенку (подобрать размер Вы можете при помощи таблицы, прилагающейся к каждой вещи, или проконсультировавшись с нашими операторами call-центра по телефону (495) 970-5140) и указываете понравившийся цвет, а также кол-во.

После этого входите в "Корзину", нажав на ссылку "Корзина" (она находится в правом верхнем углу страницы).

Попав в "Корзину", проверьте правильность размеров и цветов выбранных Вами вещей и нажмите "Оформить заказ".

На появившейся странице укажите, когда Вы хотите получить заказ - Завтра, Послезавтра или укажите определенную дату из календаря. В "Комментариях" укажите необходимую, с Вашей точки зрения, дополнительную информацию. В поле "Адрес доставки" - адрес, по которому Вы хотите получить заказ. А также ближайшую станцию метро к адресу доставки. Обязательное поле, которое должно быть заполнено в любом случае - "Телефон", в нем следует указать Ваш контактный телефон (допускаются только цифры и знак "-". Пример: 8-916-1234567 или 89161234567).

Нажмите на кнопку "ОТПРАВИТЬ ЗАКАЗ". В ближайшее время наши операторы свяжутся с Вами для уточнения заказа и времени доставки.

Вопрос: Я забыл(а) свой пароль (свое имя пользователя), что мне делать?

Ответ: Вы можете восстановить свои регистрационные данные (имя пользователя, пароль) заполнив специальную  форму на странице http://limoni-shop.ru/accounts/password/reset/.

Вопрос: Можно ли сделать заказ по телефону?

Ответ: Да, конечно, Вы можете сделать заказ, позвонив по телефону (495) 970-5140. Наши менеджеры с радостью помогут Вам с выбором моделей, размеров и цветов.

Вопрос: У меня возникли проблемы при оформлении заказа.

Ответ: Если вам не удалось отправить заказ или с вами не связались наши менеджеры для уточнения деталей, то достаточно просто связаться с нами по телефону (495)970-51-40, а также воспользовавшись формой обратной связи.

Вопрос: Как зарегистрироваться на вашем сайте?

Ответ: Для регистрации на нашем сайте щелкните на ссылку «Регистрация» в верхнем левом углу страницы. Заполните форму (все поля обязательны для заполнения). Нажмите «Зарегистрироваться». На указанный Вами адрес электронной почты придет письмо с ссылкой для подтверждения регистрации.

Так же вы можете зарегистрироваться на сайте при формировании заказа – отметьте пункт "Создать аккаунт".

Вопрос: Как мне измерить параметры ребенка для того, чтобы сориентироваться в размерной сетке?

Ответ: Для этого достаточно взять подходящий по типу элемент гардероба Вашего ребёнка, который хорошо на нем сидит, и разложить его на ровной поверхности. Затем, в соответствии с картинкой, сопровождающей таблицу размеров, измерить необходимые параметры. Обратите внимание, что результаты измерений объемов нужно умножить на два.